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南京东路步行街开街20周年:从“告诉人们买什么”到“分享有趣

来源:潞王资讯时间:2019-11-16 08:31:24 点击:355次

今年是南京东路步行街开放20周年。昨日,这家“中国第一商业街”与多家高端时尚品牌签订了合同。几个经典百货商店在空间改造后新推出,一些国家的第一批商店和亚洲的第一批商店进入。同时,南京东路拉开了空间升级的帷幕,启动了步行街东延规划,打造了浓厚的“后街经济”。

南京路建于19世纪中叶,曾被称为“主干道”。它是最早使用自来水、运营电车和建立百货商店的。它也是远东百货公司产业的发源地。1945年,南京路更名为“南京东路”。新中国成立后,南京东路不断扩大,成为“中国第一商业街”,上海第一百货商场成为中国零售企业的龙头。1999年9月20日,全天候南京东路步行街建成并开通。

被誉为“中国商业第一街”的南京东路对中国商业具有重要意义:尤其是在新中国成立初期相对物质匮乏的时代,它满足了人们对小康生活的向往和体验。这里的平方英寸柜台和玻璃窗已经卖出了无数的上海品牌,见证了一个与生活和时尚相关的时代的脉络和印象。这里的商业服务和体验是这座上海风格的城市给来自四面八方的游客留下的最直观的印象。

党的十八大以来,随着经济社会的发展和消费水平的提高,南京东路步行街的商业形式和模式有了突飞猛进的发展——从当初的“告诉人们买什么”发展到今天的“分享有趣的商业灵魂”。

过去:承载一代人的生活记忆

今年年底,上海这个经历了重大调整的新世界城市将会恢复。它不仅将重新设定不同格式的比例,还将大胆推出5g网络,打造“一楼一特色”的场景体验,提升“全球买、全球卖”的国际购物体验,用“上海最具”商务旅行风格的联动体验重新定义“南京路十里,一个新世界”。

不仅仅是运营了24年的新世界城市在为转型而挣扎。回顾南京东路步行街的历史,更新和迭代是一致的关键词。

这里的一些百货巨头在亚洲百货行业树立了无数的“第一”:第一个使用自动扶梯,第一个在百货公司建立空中花园,第一个将魔术表演、咖啡馆甚至酒店整合成百货公司形式,第一个使用空调系统,第一个推出质量保证期系统等售后服务。

安百里集团现在在南京东路“经营”了六家大型百货公司,共有182,400平方米的商业建筑。该组织主席徐紫樱说,这条步行街上的有趣故事不可能完成。

徐紫樱是“老黄埔”的本地人。他住在福州路,在南京东路和贵州路口上学。她一天要在步行街来回走四次,这几乎是她当时的全部生活。“在20世纪70年代和80年代,步行街的时尚公司大楼顶部有一个大钟。那时,学生们没有手表,所以他们依靠这个钟来看时间。”学校的大门只是食品公司的后门。现在每天都有面包做。这些面包是他们童年最好的回忆。年轻时,时尚公司的橱窗、永安百货公司和

最大的变化是,在过去的20年里,南京东路步行街加快了消费升级的步伐。例如,上海第一百货公司启动了大规模的闭门装修,东西楼总投资4亿元,引进阿迪达斯全球旗舰店,实施商品和服务的全面升级。从去年下半年开始,上海第一医药商店开始了初步的调整和改革,建立了听力中心和睡眠中心。未来,植入新技术的贴身保健设施有望在第一药店亮相——贴身保健设施的消费近年来保持了50%以上的年增长率。

目前,安百里集团正计划对南京东路所有商业设施进行统筹规划和建设,盘活资产,与世界级品牌企业合作,探索第一店铺经济和夜市经济的前进之路。

目前:客人单价近3000元,年轻人占60%

昨日,华为宣布将与新世界集团携手,在南京路步行街建设全球最大的旗舰店,并将南京大厦定位在南京东路和河南中路的交界处。旗舰店占地近5000平方米,将成为一个拥有先进理念和技术的公共科技空间,吸引来自世界各地的客户亲自体验万物互联的整个场景和智能体验。

在华为终端有限公司首席营销官朱永刚看来,南京东路的布局是“一个自然的选择”。他说:20年前,南京东路开创了中国商业步行街的模式。现在,新一轮的升级已经启动,以欢迎更丰富的商业和文化体验,引导零售业在理念、技术和模式上进行新的创新,并吸引来自世界各地的顶级品牌加入。“毫无疑问,南京东路步行街的繁荣和普及将达到一个新的高度。未来,华为与全球消费者直接沟通也将是一个里程碑。建成后,华为旗舰店将成为南京东路步行街的科技地标,丰富和改善这里的商业形式和文化氛围。

华为的选择得到了足够数据的支持。

经过两年的迭代升级,2018年南京东路步行街购物区交通量达到1.5亿多,其中本地客户比例持续上升,达到45.51%。不久前,银联的数据收集和统计分析显示,去年银联刷卡消费359亿元,今年上半年同比增长10%以上,整体单价达到2914元,其中近70%用于购物,凸显了商业圈的购物功能。

随着步行街商业结构调整的加快,客户群也发生了重大变化——第一家百货商业中心和上海世茂广场相继翻新,阿迪达斯、耐克、米豆和le high世界级旗舰店相继推出。南京东路步行街的年龄结构正在向年轻化转变。根据大数据分析,年轻人占60%以上,“90后”群体占所有年龄组的最高比例,而“00后”群体去年占30%以上,而2017年约为20%。

“让年轻人停下来,让中年人光顾,让老年人回忆往事,让各界游客留下美好回忆”的目标正在实现。

未来:追求“去空间化”和制作社会标签

在南京东路步行街的过去20年里,网上购物在中国蓬勃发展。互联网和真正的企业相互拥抱,改变人们的生活,实现彼此。“人们需要交流和社交。未来,真正的企业需要制作社交标签。”黄浦区负责人赵克健透露,南京东路步行街正在酝酿一场大的空间变革,目标是“世界级步行街”。

未来,步行街上的实体商业将追求“去空间化”的存在。他以步行街入口的大湾新世界百货为例:2016年正式开业的大湾百货是这条街百货圈的“晚辈”。然而,自店铺开业以来,在百货公司模式下,店铺的总销售额每年增长20-30%,累计会员425,000人,成为许多品牌首次亮相的场所。

赵克健由此揭示了这家“现象”商店的逆向过程:突破传统价格营销模式,将创意营销、主题营销和新媒体营销有机结合,将文化体验融入商业空间,举办大型动漫知识产权展;与信息平台应用建立合作关系,持续开展在线活动,保持大数据的客户粘性;我们将全面实施平板支付系统和“江浙沪邮费”等。这家能够进入顾客心中的智能商店现在已经成为主要品牌争夺发布的“第一站”。

以文化为灵魂,丰富创业经验,新世界丸也代表了南京东路步行街未来的一种可能。

去年底,南京东路步行街被评为商务部组织的首批步行街改造升级试点项目之一。目前,将步行街向东扩展的计划正在实施中。根据计划,步行街将从河南的中央十字路口延伸到外滩。最初的起点是从河南的中央十字路口到四川的中央十字路口——原来的公交路线已经调整,一个世界级的设计师团队已经被邀请来制定具体的计划来提高城市景观的质量。

从步行街的内部运作到外部管理,改善消费体验的变革正在悄然展开。赵克健说:“南京东路今后不再是一条‘路’。这是一个现代的商业象征——外滩、人民广场和北京东路等地标将串联在一起。人们不仅可以在购物中心停下来喝杯咖啡,还可以逛逛周围的文化剧院、看一场戏、参加一场电子竞赛等。”

作者:顾义雄,本报首席记者

编者:钱陈一

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